麦当劳创始人克罗克的故事

雷蒙德·克罗克（Raymond Crocker，1902年10月至1984年1月14日），出生于美国芝加哥的一个普通家庭。 像大多数富人一样，他从事过许多工作，经历过几次破产，在经历了几次失败之后，他成功创立了麦当劳。 他的投资和企业家精神终于使他在公司中享誉全球。 有钱人。

1954年，现年52岁的克罗克遇到了麦当劳的创始人麦当劳的兄弟，并决定加入麦当劳。 1955年3月2日，他成立了麦当劳系统公司。

1960年2月，他正式接管了麦当劳并在全国范围内开设了连锁店。

1957年，他开始使用报纸，广播和电视做广告，并取得了巨大的成功。 1970年，麦当劳开始向海外进军，克罗克建立了庞大的麦当劳帝国。

C 1954年，克罗克（Crocker）享年52岁。 50岁以上的人们，生命中的岁月是做生意的好时机。

在此之前，他从事销售工作25年，并特别关注食品行业中的外国食品行业。 他一天都没有卖汉堡包，也没有开餐馆，但他对食品服务行业的发展趋势非常了解。

今年，当他走进位于圣贝纳多（San Bernardo）的麦当劳餐厅时，他立即感到自己突然被开悟了，眼睛明亮。 他坦率地说：“当我遇到麦氏兄弟时，我已经做了很多年的准备。我在饮食方面有丰富的经验，足以确定饮食的真实性。”

这是中午时分，餐厅外面的停车场挤满了150人。 服务人员高速工作。 在15秒钟之内，客人要求的食物就交付了。

Kroc看到六个方向并收听所有方向。 多年的销售工作使他能够在美国各地旅行。 “这种餐厅可以在该国许多地方开设。” 一个大胆的想法浮现在他的脑海。

上帝总是帮助自力更生，麦当劳缺乏视力需要一家新的连锁机构可以解决新的发展问题。 克罗克被录用了。

他按照他说的去做，第二天与迈氏兄弟进行了交谈，并获得了推广国家连锁店的权利。 麦氏兄弟提出：“我们非常有兴趣像您这样的有经验的人代表。” 但是我们必须创造一个条件。 正确的费用是950美元。 您只能将连锁店营业额的1.9％作为服务费。 其中，有1.4％用于您对连锁店的服务，而0.5％是作为使用商店名称和生产系统的特许权使用费。 “

为了实现这一点，这是一个非常苛刻的条件 克罗克（Crocker）接受了自己的理想

1955年3月2日，克罗克（Crocker）成立了麦当劳系统公司（McDonald's System Company），他开始在这里运用自己的推销经验

他融合了个人魅力，诚实和坦率；他不急于致富；他坦率地告诉自己的员工：做好工作，不要去想，只要努力，好吧，金钱自然就会来

52岁的老人了解他的处境，这次他不成功，他的生活将无望。

起初，他使麦当劳成为一家稳定稳定的公司，并以其高品质着称。要实现连锁经营，*重要的是要避免“区域连锁”。 他决定麦当劳一次只出售一份连锁餐的经营权，价格为950美元。

他将大都市用作授权连锁经营区，但很快缩小了经营范围。

为了坚持信誉，他提议：当老麦当劳决定在中国开设更多商店时，到1969年，连锁合同被仔细指定到城市和街道名称。 在当地，被特许人有权首先购买新商店的连锁权，但无权自行开设新商店。

他从未将连锁权出售给 强大的连锁人。他的独特想法是：``如果您出售大范围的区域权利，就相当于他的所有生意都交给了他。 他的组织取代了你组织，您将失去控制。 “

麦当劳日渐成长，但内部危机也悄然到来。

Mc麦当劳以0.5的收益占1.9％ 作为特许权使用费的百分比，麦当劳的发展面临许多困难，资金短缺且无法增长，其贪婪的态度[来源：www.cyonE.com.cn/]引起了麦当劳各地的抱怨，人们最终大喊大叫

1961年初，麦当劳兄弟与克罗克开始谈判，放弃麦当劳。

他们提供的价格惊人：“我们必须有270万美元，我们要现金。 我们的兄弟各有100万，山姆大叔（指美国政府纳税）有70万，这一点不少。 “

努力工作的克罗克几乎晕倒了。他没想到对方的贪婪使他无法接受。在筹集资金时，他委托律师来处理

1968年，麦氏兄弟彻底失去了快餐业，他终于摆脱了束缚，得以自由骑行，五年后，他还清了所有贷款。 。

他吃了一口，长出了自己的智慧。 通过合作，他形成了自己独特的连锁管理技术，得出的结论是，真正的合作是那些不属于食品行业但愿意做出贡献的人 全心全意地致力于新事业。

他的经营理念是：“如果公司中有两位高管具有相同的想法，则其中一位是不必要的。” [

当他雇用人时，他只看他们的才华，即工作绩效。

他的就业理念是重视外表。

他是一个实用主义者，不重视学历。

他本人穿着考究，举止优雅。 他讨厌那些嚼口香糖，看报纸，画画，穿白袜子，咬指甲，起皱纹的衣服以及头发不整洁的人。

他带头做各种小事情，并在下班前整理办公室。 在办公室的冰箱上，他下令张贴公告：“扔纸杯的人将被解雇。”

有26位高级管理人员，其中12位没有大学毕业生。 在总部的80名负责人中，有43名没有学位。 这些人的辛勤工作使麦当劳得到了加强。

他主张个性的自由发展和对传统价值观的持续追求。 实行严格的中央控制制度。 他提出：“实行严格的卫生系统。” 面对员工，他强调：“如果您有时间懒惰，那么您将有时间打扫卫生。”

他特别强调创新，他警告员工：“我们必须前进，继续前进，永不停步。” took他拿出300万美元建立了一个实验室并进行了专门的研究，以提高产品质量。 对于炸薯条，采用了“芝加哥”式的工作方法，即先炸3分钟再炸2分钟。 可口可乐应保持在4度，宽度应为17厘米厚，以确保美味可口。 柜台的高度为92厘米，发明了带壳双面烤架，可在4分钟内烘烤24个汉堡。

麦当劳在创新方面稳步增长，并在严格的管理下站稳脚跟 。

麦当劳的营销技巧是先占领美国的国内市场，然后再走向世界。

1957年，克罗克（Crocker）租用了芝加哥一家名为Cooper Gao的公共关系公司，每月租金为500美元，以帮助宣传。

在库珀的安排下，克罗克飞往纽约，并接受了获得普利策奖的美联社记者的采访。 第二天，他的名字出现在600家报纸上，麦当劳因此成名。

他牢牢把握了孩子们的心理，在广告中，圣诞老人与麦当劳同等。

C克罗克（Crocker）于1976年提议，每家商店都应提交10％的国家广告基金作为广告。 95％的加盟商同意。 今天的麦当劳是家喻户晓的名字。

C克罗克（Crocker）决定进入海外，旨在建立麦当劳王国。

*最初的发展以失败告终：加勒比群岛和加拿大的连锁店关闭。 克罗克总结了自己的经验，并谨慎地进攻。

日本的合作者藤田告诉克罗克：“日本人有自卑感。

our我们所有的东西都来自国外，文字来自中国，佛教来自韩国，战后，从可口可乐到IBM都是美国人。 但是，我们基本上是仇外的。 我们不喜欢中国人和韩国人，特别是不喜欢失去我们。 美国人。”

仔细考虑后，克罗克想到：无论身在何处，它都必须是日本人，因此至少作为进口的美国商品从外面是看不见的。[k0 ]

经过精心计划，在日本最古老的三越百货商店的分店前开设了一家面积为500平方米的麦当劳快餐店。

克罗克冷静地思考并得出结论：麦当劳应该在每个国外市场上建立“本地化”。

当今的麦当劳与全球业务发展的模式几乎相同：在当地找到保险合作伙伴，并给他比美国加盟商更大的份额和更多的自主权，让他们自己在当地扮演 市场。

因此，在瑞典，香港，墨西哥，新加坡，菲律宾，在中国大陆...麦当劳的发展迅速，庞大的网络已在世界范围内迅速建立。